Conditions d'abonnement

Ce que vous achetez

Premium supprime les publicités et débloque toutes les fonctionnalités de MyNutriGym. Vous l'achetez dans l'app, depuis l'App Store sur iPhone ou depuis Google Play sur Android, sous la forme de Premium mensuel, Premium annuel ou Premium à vie. Avant que vous confirmiez, l'app et la boutique affichent le prix pour votre pays, et c'est la boutique qui vous le facture. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Renouvellement et résiliation, boutique par boutique

Un abonnement se renouvelle jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, dans l'app ou directement dans votre boutique, sans frais. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, ou jusqu'à la fin de la période gratuite. La résiliation n'entraîne pas le remboursement de la période en cours : voir Remboursements.

Dans l'app

Profil › Gérer l’abonnement › Modifier ou résilier votre formule ouvre les réglages d'abonnement de votre boutique.

Sur iPhone (App Store)

• Ouvrez l'app Réglages et touchez votre nom.
• Touchez Abonnements, puis MyNutriGym.
• Touchez Annuler l’abonnement. Si ce bouton n'apparaît pas, l'abonnement est déjà annulé.

Ou ouvrez apps.apple.com/account/subscriptions.

Sur Android (Google Play)

• Ouvrez l'app Play Store et appuyez sur votre icône de profil.
• Appuyez sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements, puis sur MyNutriGym.
• Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions.

Ou ouvrez play.google.com/store/account/subscriptions.

Changer de formule

Pour passer de Premium mensuel à Premium annuel, ou inversement, utilisez les mêmes réglages d'abonnement. La boutique vous indique quand la nouvelle formule commence et le montant facturé.

Supprimer l'app ou votre compte MyNutriGym ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le d'abord dans votre boutique.

Remboursements

App Store : seul Apple peut accorder des remboursements (reportaproblem.apple.com).

Google Play : dans les 48 heures suivant un prélèvement, demandez un remboursement sur Google Play (comment faire la demande) ; passé ce délai, écrivez à support@mynutrigym.com et nous déciderons selon notre politique de remboursement et la loi qui vous est applicable.

Notre politique de remboursement : nous remboursons lorsque la loi l'exige. Sinon, nous ne remboursons pas les périodes partielles, mais nous examinons chaque demande.

Rétractation dans l'EEE et au Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous achetez Premium auprès d'Apple Distribution International Ltd ou de Google Commerce Limited. Votre droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours est géré par eux, selon leurs conditions : sur l'App Store, utilisez Historique des achats › Annuler la transaction ; sur Google Play, suivez les Conditions d'utilisation de Google Play. Si vous avez commencé à utiliser Premium pendant ces 14 jours, vous devrez peut-être payer la période utilisée.

Ce droit découle du droit de l'UE et du Royaume-Uni. Ailleurs, Suisse comprise, les règles de remboursement ci-dessus s'appliquent.

L'Offre liste d'attente

Chaque Inscrit à la liste d'attente bénéficie de 3 mois de Premium sans frais sur l'App Store, ou de 90 jours sur Google Play. L'offre s'utilise avec un code personnel à usage unique que nous envoyons par e-mail à chaque Inscrit à la liste d'attente le jour du lancement.

Cette offre est un essai gratuit qui se transforme en abonnement payant : sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite, Premium mensuel démarre automatiquement à son prix standard, affiché dans l'app et dans la boutique, et se renouvelle chaque mois jusqu'à votre résiliation.

Apple ou Google le facture, et vous le résiliez comme tout abonnement : voir Renouvellement et résiliation.

• Date limite : utilisez votre code dans les 60 jours suivant le lancement. La date exacte figure dans l'e-mail.
• Une offre par Inscrit à la liste d'attente et par compte de boutique. L'offre n'a aucune valeur monétaire et n'est pas transférable.
• Si vous avez déjà un abonnement : une boutique peut refuser un code qui le ferait passer à une formule inférieure.
• Moyen de paiement : la boutique peut en demander un. Google Play en exige un et peut y effectuer un blocage temporaire.

Sur Google Play, les codes sont également soumis aux Conditions d'utilisation des promotions sur les contenus Google Play.

Nous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite à l'adresse e-mail de votre compte MyNutriGym, et nous l'affichons dans l'app. Si vous utilisez l'app sans compte, l'app l'affiche, et envoie une notification si vous les autorisez.

Les remboursements et la rétractation fonctionnent comme pour tout abonnement : voir Remboursements et Rétractation dans l'EEE et au Royaume-Uni.

Les présentes conditions et nos Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'abonnement font partie de nos Conditions d'utilisation, qui couvrent aussi les modifications des conditions et le règlement des litiges. Les conditions propres d'Apple et de Google s'appliquent à ce que vous achetez auprès d'eux. Pour toute question concernant votre abonnement, écrivez à support@mynutrigym.com.