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Condiciones de suscripción
Última actualización: octubre de 2026
En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, en la medida en que lo permita la ley. Leer la versión en inglés
Condiciones de renovación automática (EE. UU., incluida California)
Premium mensual y Premium anual son suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada mes o de cada año hasta que las canceles. Premium de por vida es un pago único y nunca se renueva.
Apple o Google cobran cada renovación en el método de pago de tu Cuenta de Apple o de tu cuenta de Google Play, al precio que se mostraba en la app y en la tienda cuando te suscribiste. Los precios pueden cambiar; si cambian, se te avisará antes de que se aplique el nuevo precio y podrás cancelar.
No hay permanencia mínima.
Pruebas gratuitas: la app muestra la duración de la prueba y el precio que se cobra cuando termina. Para que no se te cobre, cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba.
Cómo cancelar: en la app, Tú › Gestionar la suscripción › Cambia o cancela tu plan. O en iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › MyNutriGym › Cancelar Suscripción. En Android: Play Store › icono de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › MyNutriGym › Cancelar suscripción. Enlaces directos: apps.apple.com/account/subscriptions y play.google.com/store/account/subscriptions. Al cancelar se detiene la próxima renovación. Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado o hasta el final del periodo gratuito.
Correos que te enviamos sobre tu suscripción, al correo de tu cuenta de MyNutriGym: una confirmación cuando te suscribes; para periodos gratuitos de más de 31 días, un aviso entre 3 y 21 días antes de que termine el periodo gratuito; para los planes anuales, un aviso entre 15 y 45 días antes de cada renovación; un recordatorio una vez al año; y un aviso de cualquier cambio de precio de tu plan.
Preguntas o ayuda para cancelar: WONDERFUL TOOLS LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States · +1 307-227-4983 · support@mynutrigym.com.
Qué compras
Premium elimina los anuncios y desbloquea todas las funciones de MyNutriGym. Lo compras en la app, en el App Store en iPhone o en Google Play en Android, como Premium mensual, Premium anual o Premium de por vida. Antes de que confirmes, la app y la tienda muestran el precio para tu país, y la tienda lo cobra. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Renovación y cancelación, tienda por tienda
Una suscripción se renueva hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento, en la app o directamente en tu tienda, sin coste. Al cancelar se detiene la próxima renovación; Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado o hasta el final del periodo gratuito. Cancelar no reembolsa el periodo en curso: consulta Reembolsos.
En la app
Tú › Gestionar la suscripción › Cambia o cancela tu plan abre los ajustes de suscripción de tu tienda.
En iPhone (App Store)
- Abre la app Ajustes y toca tu nombre.
- Toca Suscripciones y luego MyNutriGym.
- Toca Cancelar Suscripción. Si no aparece ese botón, la suscripción ya está cancelada.
O abre apps.apple.com/account/subscriptions.
En Android (Google Play)
- Abre la app Play Store y toca tu icono de perfil.
- Toca Pagos y suscripciones, luego Suscripciones y luego MyNutriGym.
- Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
O abre play.google.com/store/account/subscriptions.
Cambiar de plan
Para pasar de Premium mensual a Premium anual o al revés, usa los mismos ajustes de suscripción. La tienda te indica cuándo empieza el nuevo plan y cuánto cobra.
Eliminar la app o tu cuenta de MyNutriGym no cancela una suscripción. Cancélala primero en tu tienda.
Reembolsos
App Store: solo Apple puede hacer reembolsos (reportaproblem.apple.com).
Google Play: en las 48 horas siguientes a un cargo, solicita un reembolso en Google Play (cómo solicitarlo); pasado ese plazo, escribe a support@mynutrigym.com y decidiremos conforme a nuestra política de reembolsos y a la ley que te sea aplicable.
Nuestra política de reembolsos: Reembolsamos cuando la ley lo exige. En los demás casos no reembolsamos periodos parciales, pero estudiamos cada solicitud.
Desistimiento en el EEE y el Reino Unido
Si vives en el EEE o en el Reino Unido, compras Premium a Apple Distribution International Ltd o a Google Commerce Limited. Son ellos quienes gestionan tu derecho legal a desistir en un plazo de 14 días, conforme a sus condiciones: en el App Store usa Historial de Compras › Desistir de la Transacción; en Google Play sigue las Condiciones de Servicio de Google Play. Si empezaste a usar Premium durante esos 14 días, es posible que tengas que pagar el tiempo utilizado.
Este derecho procede del derecho de la UE y del Reino Unido. En el resto de países, Suiza incluida, se aplican las normas de reembolso indicadas arriba.
La Oferta de la lista de espera
Cada Inscrito en la lista de espera recibe 3 meses de Premium sin coste en el App Store, o 90 días en Google Play. Se canjea con un código personal de un solo uso que enviamos por correo a cada Inscrito en la lista de espera el día del lanzamiento.
Esta oferta es una prueba gratuita que se convierte en una suscripción de pago: salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo gratuito, Premium mensual empieza automáticamente a su precio estándar, que se muestra en la app y en la tienda, y se renueva cada mes hasta que lo canceles.
Apple o Google la facturan, y la cancelas como cualquier suscripción: consulta Renovación y cancelación.
- Plazo: canjea tu código en los 60 días siguientes al lanzamiento. La fecha exacta figura en el correo.
- Una por Inscrito en la lista de espera y por cuenta de tienda. La oferta no tiene valor monetario y no se puede transferir.
- Si ya tienes una suscripción: una tienda puede rechazar un código que la rebajaría a un plan inferior.
- Método de pago: la tienda puede pedirte uno. Google Play lo exige y puede aplicar una retención temporal en él.
En Google Play, los códigos también están sujetos a las Condiciones de Servicio para Promociones de Contenido de Google Play.
Te enviamos un recordatorio 7 días antes de que termine el periodo gratuito a la dirección de correo de tu cuenta de MyNutriGym, y lo mostramos en la app. Si usas la app sin cuenta, la app lo muestra y envía una notificación si las permites.
Los reembolsos y el desistimiento funcionan como en cualquier suscripción: consulta Reembolsos y Desistimiento en el EEE y el Reino Unido.
Estas condiciones y nuestras Condiciones de uso
Estas Condiciones de suscripción forman parte de nuestras Condiciones de uso, que también regulan los cambios en las condiciones y la forma de resolver las disputas. Las condiciones propias de Apple y de Google se aplican a lo que les compras a ellos. Para cualquier pregunta sobre tu suscripción, escribe a support@mynutrigym.com.