Vos questions, nos réponses.

Début 2027, sur l'App Store et Google Play. Le jour du lancement, chaque inscrit à la liste d'attente reçoit un e-mail avec les liens vers les stores.

Toute personne de 18 ans ou plus disposant d'une adresse e-mail. Vous devenez Inscrit à la liste d'attente dès que vous ouvrez le lien que nous vous envoyons par e-mail et confirmez votre adresse.

Un lien pour confirmer votre adresse, un message de bienvenue, au plus une nouvelle du développement par mois, un rappel 7 jours avant le lancement et l'e-mail du lancement avec votre Offre liste d'attente. Après le lancement, des nouvelles de MyNutriGym jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Chacun est dans votre langue.

Cliquez sur le lien de désinscription en bas de n'importe lequel de nos e-mails : un clic et vous ne faites plus partie de la liste. Si vous ne confirmez jamais votre adresse, nous la supprimons au bout de 30 jours.

3 mois de Premium offerts au lancement de l'app (90 jours sur Google Play). Premium se renouvelle ensuite au prix mensuel standard de Premium, annoncé au lancement, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite. Nous vous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite, par e-mail à l'adresse de votre compte MyNutriGym et dans l'app. Aucune carte bancaire n'est demandée pour vous inscrire, et vous pouvez vous désinscrire en un clic.

Le jour du lancement, nous vous envoyons par e-mail votre propre code pour votre téléphone, ou les deux codes si vous ne nous avez pas indiqué lequel vous utilisez, avec un bouton qui permet de l'utiliser. Installez d'abord l'app, puis créez votre compte MyNutriGym, idéalement avec l'e-mail utilisé pour vous inscrire sur la liste d'attente, et seulement ensuite utilisez votre code, avant de commencer l'essai gratuit de l'app. Le compte passe en premier, car notre e-mail de rappel est envoyé à son adresse : sans compte, vous ne recevez le rappel que dans l'app. Utilisez votre code dans les 60 jours suivant le lancement : la date exacte figure dans l'e-mail. L'offre est limitée à une par Inscrit à la liste d'attente et par compte de la boutique. Premium est alors gratuit pendant 3 mois (90 jours sur Google Play). Premium se renouvelle ensuite au prix mensuel standard de Premium, annoncé au lancement, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite. Nous vous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite, par e-mail à l'adresse de votre compte MyNutriGym et dans l'app.

Sur iPhone, ouvrez l'App Store, touchez votre photo, puis « Utiliser une carte cadeau ou un code ». Sur Android, ouvrez le Play Store, touchez l'icône de votre profil, puis « Paiements et abonnements », puis « Utiliser un code cadeau » ; lorsque vous vous abonnez dans l'app, le lien « Utiliser un code » à côté du mode de paiement fonctionne aussi.

Non, utilisez d'abord votre code. Vos 3 mois de Premium (90 jours sur Google Play) durent plus longtemps que l'essai gratuit de l'app, et l'essai ne s'y ajoute pas. Premium se renouvelle ensuite au prix mensuel standard de Premium, annoncé au lancement, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite. Nous vous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite, par e-mail à l'adresse de votre compte MyNutriGym et dans l'app.

Aucune carte n'est nécessaire pour vous inscrire sur la liste d'attente. Quand vous utilisez l'offre, la boutique peut vous demander un moyen de paiement, et Google Play le demande toujours. Premium se renouvelle ensuite au prix mensuel standard de Premium, annoncé au lancement, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite. Nous vous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite, par e-mail à l'adresse de votre compte MyNutriGym et dans l'app.

Oui, sauf si vous résiliez à temps. La période gratuite dure 3 mois sur iPhone et 90 jours sur Android. Premium se renouvelle ensuite au prix mensuel standard de Premium, annoncé au lancement, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période gratuite. Ensuite, Premium se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que vous le résiliiez dans l'app (Profil › Gérer l’abonnement) ou dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Nous vous envoyons un rappel 7 jours avant la fin de la période gratuite, par e-mail à l'adresse de votre compte MyNutriGym et dans l'app. Vous recevez ce rappel même si vous vous êtes désinscrit des e-mails de la liste d'attente.

Oui. La formule gratuite affiche des publicités, et la recherche comme la saisie manuelle y restent gratuites et illimitées, avec 5 enregistrements par code-barres par jour et 90 jours d'historique des séances. Aux États-Unis, les publicités de la formule gratuite peuvent être personnalisées, sauf si vous vous y opposez, et dans l'État de Washington, elles ne s'affichent que si vous les autorisez. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans Profil › Confidentialité et données › Vos choix de confidentialité. Premium supprime les publicités et ajoute la progression automatique, les enregistrements par code-barres illimités et les rapports sur le long terme.

Oui, elle est conçue pour fonctionner d'abord sans connexion : le suivi, les séances et votre historique fonctionnent sans réseau, et tout se synchronise dès que vous êtes de nouveau en ligne. Le premier scan du code-barres d'un produit nécessite une connexion.

En anglais, français, allemand, espagnol et italien, dans l'app comme sur ce site. L'app fonctionne en unités métriques ou impériales.

Oui, uniquement avec votre autorisation : Apple Health sur iPhone et Health Connect sur Android. Vous choisissez ce que MyNutriGym partage, et vous pouvez le modifier à tout moment dans les réglages de votre iPhone ou dans Health Connect.

Les adultes uniquement : vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser l'app ou vous inscrire sur la liste d'attente. L'app vous demande votre date de naissance lors de sa configuration.

Jamais. Vos Données de santé (poids, mensurations, repas, séances et photos de progression) ne sont jamais utilisées pour la publicité, jamais vendues et jamais transmises à des outils de publicité, d'analyse ou de rapports de plantage. La Politique de confidentialité donne tous les détails.

Dans l'app : Profil › Compte › Supprimer mon compte. Vous avez ensuite 30 jours pour changer d'avis : reconnectez-vous et tout est restauré. Passé ce délai, la suppression est définitive. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement : résiliez-le d'abord dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Sans l'app, la page Supprimer le compte explique comment en faire la demande par e-mail.

Les prix seront annoncés au lancement. Avant tout achat, l'app et le store affichent le prix pour votre pays, et c'est Apple ou Google qui le facture.

Dans l'app (Profil › Gérer l’abonnement) ou dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play : c'est Apple ou Google qui facture Premium, donc la résiliation se fait auprès d'eux. Pour ne pas être facturé à la fin d'une période gratuite, résiliez au moins 24 heures avant son terme. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, ou jusqu'à la fin de votre période gratuite. Les Conditions d'abonnement donnent tous les détails.