FAQ
Fragen und Antworten.
Warteliste & Start
Wann startet MyNutriGym?
Anfang 2027, im App Store und bei Google Play. Alle auf der Warteliste bekommen am Starttag eine E-Mail mit den Store-Links.
Wer kann sich eintragen?
Alle ab 18 Jahren mit einer E-Mail-Adresse. Wartelisten-Teilnehmer wirst du, sobald du den Link in unserer E-Mail öffnest und deine Adresse bestätigst.
Welche E-Mails bekomme ich?
Einen Link zur Bestätigung deiner Adresse, eine Willkommensnachricht, höchstens ein Entwicklungs-Update pro Monat, eine Erinnerung 7 Tage vor dem Start und die E-Mail zum Start mit deinem Wartelisten-Angebot. Nach dem Start Neuigkeiten zu MyNutriGym, bis du dich abmeldest. Alle in deiner Sprache.
Wie verlasse ich die Warteliste?
Nutze den Abmelde-Link unten in jeder unserer E-Mails: Ein Klick und du stehst nicht mehr auf der Liste. Bestätigst du deine Adresse nie, löschen wir sie nach 30 Tagen.
Wartelisten-Angebot
Was bekomme ich, wenn ich mich auf die Warteliste setze?
3 Monate Premium kostenlos, sobald die App startet (90 Tage bei Google Play). Danach verlängert sich Premium zum regulären monatlichen Premium-Preis, der zum Start bekannt gegeben wird, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Zeitraums kündigst. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ende des kostenlosen Zeitraums, per E-Mail an die Adresse deines MyNutriGym-Kontos und in der App. Keine Karte nötig für die Anmeldung, und du kannst dich mit einem Klick wieder abmelden.
Wie bekomme ich die 3 Monate Premium?
Am Starttag schicken wir dir per E-Mail deinen eigenen Code für dein Smartphone, mit einem Button zum Einlösen. Wenn du uns nicht gesagt hast, welches Smartphone du nutzt, bekommst du beide Codes. Installiere zuerst die App und erstelle dann dein MyNutriGym-Konto, am besten mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich für die Warteliste angemeldet hast. Löse erst danach deinen Code ein, und zwar bevor du die kostenlose Testphase der App beginnst. Das Konto kommt zuerst, weil unsere Erinnerungs-E-Mail an dessen Adresse geht: Ohne Konto bekommst du die Erinnerung nur in der App. Löse deinen Code innerhalb von 60 Tagen nach dem Start ein: Das genaue Datum steht in der E-Mail. Es gilt ein Angebot pro Wartelisten-Teilnehmer und pro Store-Konto. Premium ist danach 3 Monate lang kostenlos (90 Tage bei Google Play). Danach verlängert sich Premium zum regulären monatlichen Premium-Preis, der zum Start bekannt gegeben wird, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Zeitraums kündigst. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ende des kostenlosen Zeitraums, per E-Mail an die Adresse deines MyNutriGym-Kontos und in der App.
Wie löse ich meinen Code ohne den Button ein?
Auf dem iPhone öffnest du den App Store, tippst auf dein Foto und dann auf „Code einlösen“. Auf Android öffnest du den Play Store, tippst auf dein Profilsymbol, dann auf „Zahlungen und Abos“ und dann auf „Code einlösen“. Wenn du in der App ein Abo abschließt, funktioniert auch der Link „Einlösen“ neben der Zahlungsmethode.
Soll ich die kostenlose Testphase der App starten, bevor ich meinen Code einlöse?
Nein, löse zuerst deinen Code ein. Deine 3 Monate Premium (90 Tage bei Google Play) dauern länger als die kostenlose Testphase der App, und die Testphase kommt nicht noch obendrauf. Danach verlängert sich Premium zum regulären monatlichen Premium-Preis, der zum Start bekannt gegeben wird, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Zeitraums kündigst. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ende des kostenlosen Zeitraums, per E-Mail an die Adresse deines MyNutriGym-Kontos und in der App.
Brauche ich eine Karte für die 3 Monate Premium?
Für die Anmeldung zur Warteliste brauchst du keine Karte. Wenn du das Angebot einlöst, kann der Store nach einer Zahlungsmethode fragen, und Google Play tut das immer. Danach verlängert sich Premium zum regulären monatlichen Premium-Preis, der zum Start bekannt gegeben wird, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Zeitraums kündigst. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ende des kostenlosen Zeitraums, per E-Mail an die Adresse deines MyNutriGym-Kontos und in der App.
Muss ich nach den 3 Monaten zahlen?
Ja, sofern du nicht rechtzeitig kündigst. Der kostenlose Zeitraum dauert 3 Monate auf dem iPhone und 90 Tage auf Android. Danach verlängert sich Premium zum regulären monatlichen Premium-Preis, der zum Start bekannt gegeben wird, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Zeitraums kündigst. Danach verlängert sich Premium jeden Monat, bis du es in der App (Du › Abo verwalten) oder in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play kündigst. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ende des kostenlosen Zeitraums, per E-Mail an die Adresse deines MyNutriGym-Kontos und in der App. Die Erinnerung kommt auch dann, wenn du dich von den Wartelisten-E-Mails abgemeldet hast.
Die App
Gibt es eine kostenlose Version?
Ja. Der kostenlose Plan enthält Werbung. Suche und manuelles Eintragen bleiben darin kostenlos und unbegrenzt, mit 5 Barcode-Einträgen pro Tag und 90 Tagen Trainingsverlauf. In den USA kann die Werbung im kostenlosen Plan personalisiert sein, sofern du nicht widersprichst. Im Bundesstaat Washington erscheint sie nur, wenn du sie erlaubst. Du kannst das jederzeit unter Du › Datenschutz & Daten › Deine Datenschutz-Einstellungen ändern. Premium entfernt die Werbung und bietet zusätzlich automatische Progression, unbegrenzte Barcode-Einträge und Langzeitberichte.
Funktioniert die App offline?
Ja, sie ist darauf ausgelegt, auch offline zu funktionieren: Einträge, Einheiten und dein Verlauf laufen ohne Verbindung, und alles wird synchronisiert, sobald du wieder online bist. Um den Barcode eines Produkts zum ersten Mal nachzuschlagen, brauchst du eine Verbindung.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch, in der App genauso wie auf dieser Website. Die App funktioniert mit metrischen oder imperialen Einheiten.
Funktioniert die App mit Apple Health und Health Connect?
Ja, nur mit deiner Erlaubnis: Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Du entscheidest, was MyNutriGym teilt, und kannst das jederzeit in den Einstellungen deines iPhones oder in Health Connect ändern.
Wer kann MyNutriGym nutzen?
Nur Erwachsene: Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um die App zu nutzen oder dich auf die Warteliste zu setzen. Die App fragt bei der Einrichtung nach deinem Geburtsdatum.
Datenschutz & Daten
Werden meine Gesundheitsdaten für Werbung genutzt?
Niemals. Deine Gesundheitsdaten (Gewicht, Körpermaße, Mahlzeiten, Trainings und Fortschrittsfotos) werden nie für Werbung genutzt, nie verkauft und nie an Werbe-, Analyse- oder Absturzberichts-Tools gesendet. Die Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Du › Konto › Konto löschen. Danach hast du 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen: Melde dich wieder an, und alles wird wiederhergestellt. Danach ist die Löschung endgültig. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo, also kündige es zuerst in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play. Ohne die App erklärt dir die Seite Konto löschen, wie du die Löschung per E-Mail beantragst.
Abos
Was kostet Premium?
Die Preise geben wir zum Start bekannt. Vor dem Kauf zeigen dir die App und der Store den Preis für dein Land, und die Abrechnung erfolgt über Apple oder Google.
Wie kündige ich Premium?
In der App (Du › Abo verwalten) oder in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play: Premium wird über Apple oder Google abgerechnet, daher kündigst du dort. Damit dir am Ende eines kostenlosen Zeitraums nichts berechnet wird, kündige mindestens 24 Stunden vor dessen Ende. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums oder bis zum Ende deines kostenlosen Zeitraums aktiv. Die Details findest du in den Abobedingungen.
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